🌲 國珍松花粉 PINE POLLEN

退換貨政策

最後更新:2026 年 10 月

我們希望您對「國珍牌松花粉」感到滿意。如產品存在品質問題或配送錯誤,請依照本政策申請退換貨。

1. 收貨檢查

請在簽收後 3 日內檢查包裝與產品狀態。如發現外包裝破損、產品受損或數量不符,請即時拍照並聯絡客服。

2. 退換貨期限

因品質問題或配送錯誤,可於簽收後 14 日內申請退換。產品須保持未開封、包裝完整、標籤完好,並附上訂單號。

3. 退款流程

4. 例外情況

注意:基於健康與衛生原因,以下情況恕不接受退換:產品已開封或食用、標籤/防偽標識損壞、超過退換期限、因個人原因不適用(如對花粉過敏)而無品質問題者。個人原因退貨請在訂單發貨前提出。

5. 品質問題

如產品存在品質問題(如變質、異物、包裝破損),我們將承擔退換的運費,並優先為您補發或退款。

6. 聯絡客服

📞 852-24933102 / 852-35425518 | ✉️ hongkongtungkai@yahoo.com.hk
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